Дигитални и софтуерни решения – DSS е изключително горда да си сътрудничи с BP по иновативен проект използвайки платформата ServiceNow, който използва Generative AI (GenAI), за да трансформира клиентската поддръжка и да рационализира изцяло бизнес операциите. Използвайки силата на Azure AI и AWS Large Language Models (LLM), това авангардно приложение предоставя интелигентни, автоматизирани съвети, които подобряват извличането на информация и управлението на задачите, предоставяйки цялостно решение за глобалната работа на BP.
Характеристики на ServiceNow
Генеративен AI за бизнес процеси, задачи и инциденти
Базирана на AI платформа ServiceNow използва Generative AI за поддръжка на бизнес процеси, задачи и управление на инциденти. Независимо дали потребителите търсят информация, управляват инциденти или оптимизират работните процеси, приложението предлага автоматизирани идеи в реално време. Тези интелигентни възможности значително намаляват времето, изразходвано за управление на задачи и извличане на информация, което позволява на екипите на BP да се съсредоточат върху критични бизнес цели.
Осъществено от Azure AI и AWS Generative AI LLM
Способността на приложението да предоставя усъвършенствани идеи се захранва от Azure AI и AWS Generative AI LLM. Тези технологии позволяват на платформата да анализира масивни набори от данни, да прогнозира резултати и да генерира подходящи отговори и решения в движение. Резултатът е изключително интуитивна система, която подобрява вземането на решения и решава бързо сложни проблеми.
Пълна поддръжка във всички корпоративни приложения
Една от основните силни страни на тази платформа е цялостното й покритие във всички приложения на BP. Потребителите могат без усилие да осъществяват достъп и да управляват задачи, свързани с всяко от приложенията на компанията, осигурявайки безпроблемно изживяване, което подобрява продуктивността и поддръжката. Този интегриран подход гарантира, че потребителите вече няма нужда да навигират между различни системи, рационализирайки работните потоци и процесите за поддръжка.
Актуализации на задачи в реално време
Платформата предлага актуализации на задачи в реално време, като държи потребителите информирани за напредъка на задачите и инцидентите, докато те постоянно се обновяват. Тази функция гарантира прозрачност и позволява на екипите да изпреварват крайните срокове, да подобряват сътрудничеството и бързо да се справят с проблемите, когато възникнат.
Многоезични възможности
Като се има предвид глобалното присъствие на BP, многоезичната поддръжка е от съществено значение. Това приложение предлага богати многоезични възможности, позволяващи на потребителите да взаимодействат с платформата на предпочитания от тях език. Това прави платформата достъпна за различни езикови групи и спомага на BP да гарантира приобщаване и подобрява цялостното потребителско изживяване.
Потребителски интерфейс с тъмен и светъл режим
Фокусът на DSS върху потребителското изживяване е виден от дизайна на интерфейса на решението. Системата предлага както тъмен, така и светъл режим, позволявайки на потребителите да изберат визуалния стил, който най-добре подхожда на тяхната работна среда. Тази гъвкавост гарантира, че приложението е удобно за използване при различни условия на осветление и на различни устройства.
Достъпност - дизайн на първо място
Достъпността е приоритет за BP и решението разработено върху ServiceNow е проектирано с пълна поддръжка за функции за достъпност. От екранни четци до адаптивни интерфейси и навигация с клавиатура, приложението се грижи за потребители с различни нужди от достъпност, като гарантира, че платформата е използваема от всички служители на BP.
Защо да изберете DSS за управлявани от AI решения ServiceNow?
В DSS сме в челните редици на интегрирането на Generative AI технологии като Azure AI и AWS LLM със ServiceNow. Нашият опит в разработването на персонализирани, базирани на AI платформи гарантира, че бизнеси като BP се възползват от подобрена ефективност, рационализирани операции и подобрена поддръжка на клиенти. Доверете се на DSS като официален партньор на ServiceNow за предоставяне на авангардни AI решения, които отговарят на уникалните нужди на вашата организация.
Открийте как DSS може да трансформира вашия бизнес чрез ServiceNow—посетете нашата страница за ServiceNow услуги или се свържете с нас днес!
