UX / UI Дизайн

Потребителите се печелят и губят за секунди

В днешния технологичен свят дори само едно лошо клиентско изживяване е достатъчно, за да загуби потребителят доверието във вашия продукт или бизнес.

Нашият подход

Разбиране

Стремим се да разберем вашия бизнес, целите ви, както и нуждите и очакванията на потребителите ви. След което определяме обхвата и изискванията към продукта.

Дизайн

Определяме структурата и начина, по който системата ще се държи, когато потребителите взаимодействат с нея. След това установяваме визуалната форма на дизайна и създаваме реалните екрани.

Тестване

Провеждаме тестове за използваемост на крайния прототип, за да потвърдим решенията за дизайна и да идентифицираме проблеми, които да отстраним преди разработка.

"Хората игнорират дизайни, които игнорират хората"

Ето защо прилагаме дизайн, ориентиран към потребителя , за да ви помогнем да постигнете желания резултат.

88%

от онлайн потребителите са по-малко склонни да се върнат на даден сайт след лошо клиентско изживяване

94%

от хората твърдят, че първото им впечатление за даден продукт е свързано с дизайна

83%

от потребителите смятат, че безпроблемното клиентско изживяване на всички устройства е много важно.

Какви технологии използваме

Основният ни технологичен пакет е базиран на приложенията в Adobe Creative Cloud

За сътрудничество в реално време и по-ефективна работа в екип използваме Miro

В зависимост от изискванията на клиента по отношение на технологията и спецификата на проекта работим и с Figma или Sketch.

Ако искате да научите повече подробности за вашия конкретен случай

Свържете се с нас, за да получите повече подробности

Успешни истории

Работим в тясно сътрудничество с клиентите си и им помагаме да разработват изключителни технологични решения. Ето някои от нашите успешни истории.

Дизайн на мобилно приложение за банка

DSS е доверен партньор при проектирането на мобилното приложение за iOS и Android на водеща банка в България. Съвместната работа и внедряването на UX/UI експертите от DSS в Scrum екипа на банката допринесоха както за по-добър интерфейс, така и за отличното потребителско изживяване. А белег за успешен проект бяха признанието на банката и страхотните отзиви от клиентите ѝ.

Дигитална трансформация в корпоративното банкиране

Онлайн банкирането трансформира финансовия сектор и повечето дейности се извършват дистанционно чрез телефон, компютър и приложение. Цифровата трансформация в корпоративното банкиране на наш клиент беше един от основните приоритети на DSS. Успяхме да дигитализираме голяма част от процесите, които преди бяха възможни само чрез физическо посещение в клон на банката.

Какво казват клиентите ни

През последните 3 години и половина успешно си сътрудничим с DSS (Дигитални и софтуерни решения) върху различни проекти. Те са надежден партньор за нашата банка, като се отличават със своите компетентности в разработката на софтуер, включително в сферата на потребителския интерфейс и изживяване (UX и UI) на нашите продукти. Установихме страхотно сътрудничество, като те са изцяло посветени на успеха на нашите проекти и предоставянето на отлично дигитално обслужване. Високо ценим тяхното внимание към детайлите и творческия им подход. Необходимо е да отбележим, че това изявление е само информативно и не създава никакви задължения за нашата банка.

Михаела Темелкова

Product owner Daily TX Banking PI, KBC Bank

Обединена Българска Банка се радва да сподели изключителния си опит с Дигитални и софтуерни решения - DSS. В продължение на повече от пет години DSS подкрепя нашата дигитална трансформация чрез експертна разработка на софтуер, дигитализация на процеси и ИТ консултация. Техният професионализъм, иновативни решения и прозрачна комуникация ни помогнаха да обогатим портфолиото си от услуги с модерни уеб и мобилни приложения, което повиши конкурентното ни предимство. Специални благодарности на UI/UX дизайнерите на DSS, чийто опит е от ключово значение за успеха на проекти като ОББ Mobile. Горещо препоръчваме DSS като надежден партньор за разработване на софтуер и системи.

Татяна Иванова

Изпълнителен директор Дигитални канали, Данни и Операции

UniCredit Bulbank има отличен опит в работата си с DSS в продължение на повече от две години. Те ни помагат със софтуерно разработване и с аутсорсинг на персонал. Впечатлени сме от качеството на услугите, бързината на реакция на екипа и високото ниво на познания в сферата. DSS се доказаха като надежден партньор в оптимизирането на ефективността ни и дигитализацията на банката. Нещо повече - приложенията, създадени от DSS, са с високо качество и са харесвани от потребителите си. Препоръчваме работата с DSS поради тяхната обширна експертиза, цялостен подход и професионална комуникация.

Александър Митов

Старши Мениджър - Дигитална имплементация в Unicredit Bulbank

Радвам се да използвам услугите на DSS (Дигитални и софтуерни решения) по всяко време. Работим с екипа им повече от от година и сме много доволни от техните услуги. Те са изключително гъвкави и могат да покрият широк спектър от области в рамките на ServiceNow. Консултантите на DSS са посветени и отговорни хора с модерна визия и идеи. Надяваме се да продължим успешното ни сътрудничество.

Александър Вълов

Service Management Leader в Atos Bulgaria Competency Center

С това писмо Факултетът по Компютърни системи и технологии към Технически университет - София изказва своето удовлетворение от дългосрочната работа и сътрудничество с компанията Дигитални и софтуерни решения. Те са коректен партньор в осигуряването и поддръжката на компютърна и специализирана техника, изпълнението на проекти, възложени от Технически университет - София, провеждането на стажове, обучения и практики.

Проф. Даниела Гоцева

Декан на Факултета по Компютърни системи и технологии към Технически университет - София

Уникредит Булбанк си партнира с DSS за внедряване на решение за оптично разпознаване на символи (OCR), което осигурява автоматизиран KYC процес за клиенти на банката. Това всъщност е plug-and-play система, която не изисква разработка от нашa страна. Решението прави снимка на лична карта, изрязва я в необходимия формат и извлича информация (име, адрес, номер на лична карта), които след това се преобразуват в машинно четим формат. Този процес е много по-бърз и елиминира възможността за човешки грешки, което води до значително подобрено клиентско изживяване. Горещо препоръчваме OCR продукта на DSS за лесно дигитализиране на документи.

Антон Кутев

Мениджър Стратегически инициативи в УниКредит Булбанк

Какво предлагаме

Слушаме потребителите ви

Използваме истински наблюдения, за да адаптираме бизнеса ви към нуждите на потребителите и да създадем по-силни и по-смислени взаимоотношения.

Полагаме допълнително усилие

Ние не просто изпълняваме това, което изисквате от нас. Приканваме ви да задавате въпроси и ви даваме нови идеи за това как да подобрите продукта си.

Стремим се към иновации

Използваме креативността си, за да трансформираме новите идеи в иновативни решения, така че компанията ви да отговаря на постоянно повишаващите се стандарти.