La adopción de ServiceNow en Europa se está acelerando a medida que las organizaciones impulsan la automatización, el cumplimiento normativo y unas operaciones digitales más eficientes. En 2025, las empresas del Reino Unido, Alemania, Francia, España y los países nórdicos muestran una fuerte inversión en ServiceNow para ITSM, RR. HH., operaciones y automatización de flujos de trabajo. El auge de las funciones impulsadas por IA en las últimas versiones de ServiceNow está ampliando la adopción más allá de las grandes empresas, llegando también al mercado medio que busca una mejor gobernanza y procesos más escalables. Este informe explora el estado actual de ServiceNow en Europa, los principales impulsores de adopción, las tendencias por sector y los desafíos a los que se enfrentan las organizaciones al implementar la plataforma. También incluye perspectivas regionales, previsiones de mercado y recomendaciones prácticas para las empresas que evalúan ServiceNow como parte de su estrategia de transformación digital.