Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das DSS-Team die ITIL V4 Foundation-Schulung erfolgreich abgeschlossen hat! Dies ist ein wichtiger Meilenstein für unser Team, und wir sind stolz darauf, acht Zertifikate erhalten zu haben. ITIL V4 ist die neueste Version der Information Technology Infrastructure Library, die einen Rahmen dafür bietet, wie Unternehmen IT-gestützte Dienstleistungen erbringen und den Erfolg ihres Unternehmens im digitalen Zeitalter vorantreiben können.
Was ist ITIL?
Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL) ist ein Rahmenwerk, das Ihnen die wesentlichen Fähigkeiten vermittelt, um IT-gestützte Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu betreiben. ITIL bietet einen ganzheitlichen Ansatz für das Servicemanagement, der alles von der Service-Konzeption und -Umstellung bis hin zum Betrieb und zur kontinuierlichen Verbesserung abdeckt.
ITIL V4 wurde 2019 veröffentlicht und spiegelt die neuesten technologischen Veränderungen wider. ITIL V4 bietet außerdem einen ganzheitlicheren Ansatz für das Servicemanagement als frühere Versionen des Rahmens. Das DSS-Team verfügt nun über das notwendige Wissen und die Fähigkeiten, um unseren Kunden noch bessere IT-Dienstleistungen anzubieten.
Warum ist ITIL wichtig?
ITIL ist wichtig, weil es einen Rahmen dafür bietet, wie Unternehmen IT-Services bereitstellen können. Durch die Befolgung der ITIL-Prinzipien können Unternehmen ihre Effizienz und die Qualität ihrer Servicebereitstellung verbessern. Darüber hinaus kann ITIL Unternehmen dabei helfen, Probleme zu vermeiden oder schneller zu lösen.
Das DSS-Team ist bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir glauben, dass ITIL V4 uns dabei helfen wird, dieses Ziel weiter zu erreichen. Wir möchten uns bei allen bedanken und gratulieren, die an dieser Schulung teilgenommen haben, und freuen uns darauf, unsere neuen Fähigkeiten einzusetzen!
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir ITIL V4 zur Verbesserung Ihrer IT-Services einsetzen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
