¡Nos complace anunciar que el equipo de DSS ha completado con éxito la formación ITIL V4 Foundation! Esto supone un hito importante para nuestro equipo, y estamos orgullosos de haber obtenido 8 certificados. ITIL V4 es la última versión de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información, que proporciona un marco de referencia sobre cómo las organizaciones pueden prestar servicios basados en las tecnologías de la información e impulsar el éxito organizativo en la era digital.
¿Qué es ITIL?
La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL) es un marco que proporciona las habilidades esenciales para gestionar con éxito productos y servicios basados en tecnologías de la información. ITIL ofrece un enfoque holístico de la gestión de servicios, que abarca desde el diseño y la transición de los servicios hasta su funcionamiento y mejora continua.
ITIL V4 se lanzó en 2019 y refleja los últimos cambios en tecnología. ITIL V4 también proporciona un enfoque más holístico de la gestión de servicios que las versiones anteriores del marco. El equipo de DSS cuenta ahora con los conocimientos y habilidades necesarios para proporcionar unos servicios de TI aún mejores a nuestros clientes.
¿Por qué es importante ITIL?
ITIL es importante porque proporciona un marco de referencia sobre cómo las organizaciones pueden prestar servicios de TI. Siguiendo los principios de ITIL, las organizaciones pueden mejorar su eficiencia y la calidad de la prestación de servicios. Además, ITIL puede ayudar a las organizaciones a evitar o resolver problemas más rápidamente.
El equipo de DSS se compromete a proporcionar el mejor servicio posible a nuestros clientes, y creemos que ITIL V4 nos ayudará a alcanzar aún más este objetivo. Queremos dar las gracias y felicitar a todos los que participaron en esta formación, ¡y estamos deseando poner en práctica nuestras nuevas habilidades!
Si tiene alguna pregunta sobre cómo podemos utilizar ITIL V4 para mejorar sus servicios de TI, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
