Introduction
ServiceNow vient de dévoiler sa dernière innovation : la version Yokohama. Cette mise à jour apporte une série d'améliorations conçues pour rationaliser les flux de travail, stimuler la productivité et accroître l'efficacité dans toute votre organisation. Chez DSS, nous comprenons l'importance de rester à la pointe du progrès, et nous sommes ravis de vous faire découvrir comment la version Yokohama peut transformer votre entreprise et comment notre expertise peut vous aider à exploiter tout son potentiel.
Quelles sont les nouveautés de ServiceNow Yokohama ?
La version Yokohama vise à donner aux entreprises les moyens d'agir grâce à une automatisation intelligente, une expérience utilisateur améliorée et une sécurité renforcée. Voici un aperçu des principales innovations :
- IA et automatisation améliorées :
- Yokohama renforce ses capacités d'IA grâce à des avancées en matière d'intelligence prédictive et d'automatisation. Cela se traduit par des flux de travail plus intelligents, une résolution plus rapide des problèmes et une gestion proactive des incidents.
- Avantages pour l'entreprise : réduction des tâches manuelles, temps de réponse plus courts et amélioration de la prise de décision.
- Expérience utilisateur améliorée :
- La plateforme dispose d'une interface utilisateur plus intuitive et rationalisée, ce qui permet aux employés et aux clients de naviguer et d'utiliser plus facilement les puissantes fonctionnalités de ServiceNow.
- Avantage commercial : adoption accrue par les utilisateurs, amélioration de la satisfaction des employés et expérience client améliorée.
- Sécurité et conformité renforcées :
- Yokohama introduit des améliorations robustes en matière de sécurité, garantissant la protection de vos données et la conformité de vos opérations avec les réglementations du secteur.
- Avantage commercial : réduction du risque de failles de sécurité et amélioration de la conformité.
- Croissance et améliorations de la plateforme :
- Améliorations apportées à la plateforme dans son ensemble, pour de meilleures performances et une meilleure évolutivité.
- Avantage commercial : une plateforme plus stable et plus fiable pour votre entreprise.
Comment ces fonctionnalités aident votre entreprise
Les innovations de la version Yokohama se traduisent par des avantages concrets pour votre entreprise :
- Efficacité accrue : l'automatisation réduit les tâches manuelles, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur des initiatives stratégiques.
- Productivité accrue : des flux de travail rationalisés et des interfaces intuitives permettent aux employés de travailler plus efficacement.
- Amélioration de la satisfaction client : la résolution plus rapide des problèmes et les expériences personnalisées contribuent à la satisfaction des clients.
- Réduction des coûts : l'automatisation et la gestion proactive des problèmes contribuent à minimiser les temps d'arrêt et à réduire les dépenses opérationnelles.
- Sécurité renforcée : la protection de vos données et la garantie de la conformité renforcent la confiance et atténuent les risques.
DSS : votre partenaire pour réussir avec ServiceNow
Chez DSS, nous nous engageons à aider nos clients à maximiser la valeur de leurs investissements dans ServiceNow. Notre équipe d'experts certifiés possède des connaissances approfondies et une grande expérience dans la mise en œuvre et l'optimisation des solutions ServiceNow (vous pouvez consulter notre dernière étude de cas ServiceNow ici).
- Mise en œuvre experte : nous fournissons des services de mise en œuvre transparents, garantissant une transition en douceur vers la version Yokohama.
- Personnalisation et optimisation : nous adaptons ServiceNow à vos besoins commerciaux spécifiques, maximisant ainsi son efficacité.
- Assistance et maintenance continues : nous offrons une assistance complète pour garantir la stabilité et les performances optimales de votre plateforme ServiceNow.
- Conseils proactifs : nous tenons nos clients informés des nouvelles versions et des meilleures pratiques.
Notre expertise
Nous avons fait nos preuves en aidant des entreprises de divers secteurs à tirer parti de ServiceNow pour atteindre leurs objectifs. Notre expertise couvre les domaines suivants :
- Gestion des services informatiques (ITSM)
- Gestion des opérations informatiques (ITOM)
- Gestion des services à la clientèle (CSM)
- Prestation de services RH (HRSD)
- Mises à niveau et migrations de plateformes.
Prêt à transformer votre entreprise ?
Ne vous laissez pas distancer par la concurrence. Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment la version Yokohama de ServiceNow peut stimuler votre transformation numérique et comment nos solutions sur mesure et nos conseils d'experts peuvent vous aider à garder une longueur d'avance.
Réponses à vos questions
Question : Qu'est-ce que la version ServiceNow Yokohama ?
Réponse : La version Yokohama est la dernière mise à jour de la plateforme ServiceNow. Elle apporte des améliorations en matière d'IA, d'automatisation, d'expérience utilisateur, de sécurité et de performances de la plateforme. Elle est conçue pour aider les entreprises à rationaliser leurs flux de travail, à améliorer leur productivité et à renforcer leur conformité.
Question : Quelles sont les principales fonctionnalités de la version Yokohama de ServiceNow ?
Réponse : Les principales innovations comprennent une IA améliorée pour l'intelligence prédictive, une interface utilisateur plus intuitive, des mises à niveau de sécurité robustes et des améliorations globales de la plateforme en termes d'évolutivité et de fiabilité.
Question : En quoi la version Yokohama est-elle avantageuse pour les entreprises ?
Réponse : Elle augmente l'efficacité opérationnelle, améliore la satisfaction des employés et des clients, réduit les tâches manuelles, renforce la sécurité des données et contribue à réduire les coûts opérationnels grâce à une automatisation intelligente.
Question : Qui peut bénéficier de la mise à niveau vers la version Yokohama ?
Réponse : Toute organisation utilisant ServiceNow peut en bénéficier, en particulier celles qui souhaitent améliorer la prestation de services, réduire les coûts, améliorer la conformité et favoriser la transformation numérique dans des départements tels que l'informatique, les ressources humaines et le service client.
Question : Comment DSS peut-il aider avec la version Yokohama de ServiceNow ?
Réponse : DSS fournit une mise en œuvre, une personnalisation, une assistance et des conseils proactifs par des experts. Nos consultants certifiés aident les organisations à effectuer une transition en douceur, à optimiser la plateforme et à garantir un succès à long terme.
Question : Quels sont les secteurs d'activité pris en charge par DSS avec les solutions ServiceNow ?
Réponse : DSS travaille avec un large éventail de secteurs, notamment la finance, la santé, les télécommunications, le secteur public et l'informatique d'entreprise, en proposant des solutions ServiceNow sur mesure qui correspondent à des objectifs opérationnels spécifiques.
Question : Quels sont les modules ServiceNow dans lesquels DSS est spécialisé ?
Réponse : DSS possède une expertise approfondie dans la gestion des services informatiques (ITSM), la gestion des opérations informatiques (ITOM), la gestion du service client (CSM), la prestation de services RH (HRSD) et les mises à niveau/migrations de plateformes.
Question : Pourquoi choisir DSS comme partenaire ServiceNow ?
Réponse : DSS propose une approche holistique, de la mise en œuvre au support continu, en personnalisant les solutions pour répondre aux besoins des clients et en garantissant des performances optimales de la plateforme, tout en permettant aux clients de rester à la pointe grâce aux meilleures pratiques et aux mises à jour.
