Introducción
ServiceNow acaba de presentar su última innovación: la versión Yokohama. Esta actualización incluye una serie de mejoras diseñadas para optimizar los flujos de trabajo, aumentar la productividad y mejorar la eficiencia en toda su organización. En DSS, comprendemos la importancia de mantenerse a la vanguardia y nos complace compartir cómo la versión Yokohama puede transformar su negocio y cómo nuestra experiencia puede ayudarle a aprovechar todo su potencial.
¿Qué hay de nuevo en ServiceNow Yokohama?
La versión Yokohama se centra en potenciar las empresas con automatización inteligente, experiencias de usuario mejoradas y mayor seguridad. A continuación, se detallan las principales innovaciones:
- IA y automatización mejoradas:
- Yokohama refuerza sus capacidades de IA con avances en inteligencia predictiva y automatización. Esto se traduce en flujos de trabajo más inteligentes, resolución más rápida de problemas y gestión proactiva de incidencias.
- Ventajas para la empresa: reducción del esfuerzo manual, tiempos de respuesta más rápidos y mejora en la toma de decisiones.
- Experiencia de usuario mejorada:
- La plataforma cuenta con una interfaz de usuario más intuitiva y optimizada, lo que facilita a los empleados y clientes la navegación y el uso de las potentes funciones de ServiceNow.
- Ventaja comercial: mayor adopción por parte de los usuarios, mayor satisfacción de los empleados y mejor experiencia del cliente.
- Mayor seguridad y cumplimiento normativo:
- Yokohama introduce sólidas mejoras de seguridad, lo que garantiza que sus datos permanezcan protegidos y que sus operaciones cumplan con las normativas del sector.
- Ventajas empresariales: Reducción del riesgo de violaciones de seguridad y mejora del cumplimiento normativo.
- Crecimiento y mejoras de la plataforma:
- Mejoras en la plataforma en su conjunto, para un mejor rendimiento y escalabilidad.
- Ventaja comercial: una plataforma más estable y fiable para su negocio.
Cómo estas características ayudan a su negocio
Las innovaciones de la versión Yokohama se traducen en ventajas tangibles para su negocio:
- Mayor eficiencia: la automatización reduce las tareas manuales, lo que libera a su equipo para que se centre en iniciativas estratégicas.
- Mayor productividad: los flujos de trabajo optimizados y las interfaces intuitivas permiten a los empleados trabajar de forma más eficiente.
- Mayor satisfacción del cliente: la resolución más rápida de los problemas y las experiencias personalizadas dan lugar a clientes más satisfechos.
- Reducción de costes: la automatización y la gestión proactiva de problemas ayudan a minimizar el tiempo de inactividad y a reducir los gastos operativos.
- Mayor seguridad: la protección de sus datos y el cumplimiento normativo generan confianza y mitigan los riesgos.
DSS: su socio para el éxito de ServiceNow
En DSS, nos comprometemos a ayudar a nuestros clientes a maximizar el valor de sus inversiones en ServiceNow. Nuestro equipo de expertos certificados posee un profundo conocimiento y experiencia en la implementación y optimización de soluciones ServiceNow (puede consultar nuestro último caso práctico de ServiceNow aquí).
- Implementación experta: proporcionamos servicios de implementación sin fisuras, lo que garantiza una transición fluida a la versión Yokohama.
- Personalización y optimización: adaptamos ServiceNow a las necesidades específicas de su negocio, maximizando su eficacia.
- Soporte y mantenimiento continuos: ofrecemos un soporte integral para garantizar que su plataforma ServiceNow se mantenga estable y funcione de manera óptima.
- Orientación proactiva: mantenemos a nuestros clientes al día sobre las nuevas versiones y las mejores prácticas.
Nuestra experiencia
Contamos con una trayectoria probada en ayudar a empresas de diversos sectores a aprovechar ServiceNow para alcanzar sus objetivos. Nuestra experiencia abarca:
- Gestión de servicios de TI (ITSM)
- Gestión de operaciones de TI (ITOM)
- Gestión de servicios al cliente (CSM)
- Prestación de servicios de RR. HH. (HRSD)
- Actualizaciones y migraciones de plataformas.
¿Listo para transformar su negocio?
No deje que la competencia le deje atrás. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para descubrir cómo la versión Yokohama de ServiceNow puede impulsar su transformación digital y cómo nuestras soluciones personalizadas y el asesoramiento de nuestros expertos pueden ayudarle a mantenerse a la vanguardia.
Respuestas a sus preguntas
Pregunta: ¿Qué es la versión Yokohama de ServiceNow?
Respuesta: La versión Yokohama es la última actualización de la plataforma de ServiceNow, que introduce mejoras en inteligencia artificial, automatización, experiencia de usuario, seguridad y rendimiento de la plataforma. Está diseñada para ayudar a las empresas a optimizar los flujos de trabajo, mejorar la productividad y aumentar el cumplimiento normativo.
Pregunta: ¿Cuáles son las características clave de la versión Yokohama de ServiceNow?
Respuesta: Las innovaciones clave incluyen una IA mejorada para la inteligencia predictiva, una interfaz de usuario más intuitiva, sólidas actualizaciones de seguridad y mejoras generales de la plataforma para aumentar la escalabilidad y la fiabilidad.
Pregunta: ¿Cómo beneficia la versión Yokohama a las empresas?
Respuesta: Aumenta la eficiencia operativa, mejora la satisfacción de los empleados y los clientes, reduce las tareas manuales, refuerza la seguridad de los datos y ayuda a reducir los costes operativos mediante la automatización inteligente.
Pregunta: ¿Quién puede beneficiarse de la actualización a la versión Yokohama?
Respuesta: Cualquier organización que utilice ServiceNow puede beneficiarse, especialmente aquellas que deseen mejorar la prestación de servicios, reducir costes, mejorar el cumplimiento normativo e impulsar la transformación digital en departamentos como TI, RR. HH. y atención al cliente.
Pregunta: ¿Cómo puede ayudar DSS con la versión Yokohama de ServiceNow?
Respuesta: DSS ofrece implementación, personalización, asistencia y orientación proactiva por parte de expertos. Nuestros consultores certificados ayudan a las organizaciones a realizar una transición fluida, optimizar la plataforma y garantizar el éxito a largo plazo.
Pregunta: ¿A qué sectores presta apoyo DSS con las soluciones de ServiceNow?
Respuesta: DSS trabaja con una amplia gama de sectores, entre los que se incluyen las finanzas, la sanidad, las telecomunicaciones, el sector público y la TI empresarial, ofreciendo soluciones de ServiceNow personalizadas que se ajustan a objetivos operativos específicos.
Pregunta: ¿En qué módulos de ServiceNow se especializa DSS?
Respuesta: DSS tiene una amplia experiencia en gestión de servicios de TI (ITSM), gestión de operaciones de TI (ITOM), gestión de servicios al cliente (CSM), prestación de servicios de RR. HH. (HRSD) y actualizaciones/migraciones de plataformas.
Pregunta: ¿Por qué elegir DSS como socio de ServiceNow?
Respuesta: DSS ofrece un enfoque holístico, desde la implementación hasta el soporte continuo, personalizando las soluciones para satisfacer las necesidades de los clientes y garantizando un rendimiento óptimo de la plataforma, al tiempo que mantiene a los clientes a la vanguardia con las mejores prácticas y actualizaciones de versiones.
