Build and automate
Customer Service Management
Employee Service Management
Governance, Risk, and Compliance
IT Operations Management (ITOM)
IT Service Management (ITSM)
SecOps
Strategic Portfolio Management
Vulnerability Response
CMDB
ServiceNow® Beratung
Automatisieren Sie Ihr Unternehmen
Unser großartiges Team aus zertifizierten und erfahrenen Spezialisten begleitet Sie bei jedem Schritt von Analyse, Design und Implementierung – sowohl für Out-of-the-Box-Setups als auch für individuelle Lösungen.
Unsere Expertise
Unser Team von ServiceNow-Experten unterstützt Sie bei der Gestaltung Ihrer Prozesse und Workflows. Unsere Expertise reicht von der Implementierung aller grundlegenden ITSM-Prozesse wie Incident, Problem und Change bis hin zu komplexeren Bereichen wie DevOps, SecOps, ITBM, ITOM und PPM.
Unser Ansatz
Bereitstellung von Beratungsdienstleistungen
Wir analysieren Ihre aktuellen Ziele und geschäftlichen Herausforderungen, um Ihre Geschäftsanforderungen in technische Anforderungen zu übersetzen.
Out-of-the-Box Implementierung
Wir wissen, dass die Nutzung von OOTB langfristig kosteneffizient und wartungsfreundlich ist. Daher beraten wir Sie bei der Implementierung und Konfiguration der gewünschten Funktionalitäten mit einem No-Code/Low-Code-Ansatz.
Entwicklung individueller Softwarelösungen
Ihre individuellen Anforderungen betrachten wir als Teil des Standards – wir helfen Ihnen, die passende maßgeschneiderte Anwendung zu entwerfen, zu entwickeln und zu implementieren.
Support nach der Entwicklung
Auch nach Abschluss der Implementierung überwachen wir Ihr System weiterhin und optimieren jede Komponente der Lösung.
Analyse
Wir beginnen mit einer detaillierten Analyse der technischen Anforderungen und geschäftlichen Herausforderungen.Design
Auf Grundlage dieser Analyse entwerfen wir eine umfassende und robuste Softwarearchitektur.Implementieren
Mit ServiceNow implementieren wir Funktionen nach Best Practices und Standards, um stabile und leicht wartbare Lösungen bereitzustellen.Validieren
Durch die Nutzung des ServiceNow Automated Test Frameworks sowie manueller Tests gewährleisten wir die Lieferung hochwertiger und fehlerfreier Funktionalitäten.Warten
Wir stellen sicher, dass Ihre Services ohne Unterbrechung verfügbar bleiben und Ihr Geschäft reibungslos läuft.Als Berater müssen wir unerbittlich unterscheiden, was wesentlich ist und was lediglich Lärm darstellt.
Kontaktieren Sie uns für weitere Details
Zertifikate
Unser Team kann Ihnen helfen, Ihre Lösungen problemlos aufzubauen, indem wir die folgenden Schritte befolgen:
Certified Implementation Specialist - Application Portfolio Management
Certified Implementation Specialist - Project Portfolio Management
Certified System Administrator
Certified Implementation Specialist - Discovery
Certified Application Developer
Certified Implementation Specialist - IT Service Management
ServiceNow Certified Implementation Specialist – Risk and Compliance
ITIL
SAFe 5 Practicioner Certification
Die Kombination aus Beratererfahrung und tiefgehendem technischem Know-how ermöglicht es uns, erfolgreich an groß angelegten Transformationsprojekten in Enterprise-Unternehmen mitzuwirken.
Erfolgsgeschichten
Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen und helfen ihnen, einzigartige technologische Lösungen zu entwickeln. Hier sind einige unserer Erfolge mit Partnern.
Integriertes Risikomanagement
DSS hat für eines der größten Öl- und Gasunternehmen der Welt zentrale Services für integriertes Risikomanagement in ServiceNow implementiert (einschließlich Audit-Management, Richtlinien und Compliance). Dies verbessert die Transparenz und Effizienz der Arbeit auf allen Managementebenen durch spezialisierte Workspaces sowie erweiterte Berichte und Analysen und ermöglicht eine umfassende Automatisierung von Kontrollen sowie die Integration mit SecOps.
Continuous-Integration- und Continuous-Delivery-Pipeline
Um die Entwicklung bei einem der größten Öl- und Gasunternehmen der Welt zu beschleunigen, hat DSS eine Continuous-Integration- und Continuous-Delivery-Pipeline (CI/CD) in ServiceNow aufgebaut. Sie ermöglicht es Entwicklern, Update-Sets automatisch zwischen Umgebungen zu verschieben (ohne Produktionszugriff), verbessert die Nachverfolgbarkeit von Deployments und optimiert die Test- und Reporting-Phasen.
Was unsere Kunden sagen
Die United Bulgarian Bank freut sich, ihre hervorragenden Erfahrungen mit Digital and Software Solutions (DSS) zu teilen. Seit über fünf Jahren unterstützt uns DSS bei unserer digitalen Transformation durch professionelle Softwareentwicklung, Prozessdigitalisierung und IT-Beratung. Ihr hoher Professionalitätsgrad, ihre innovativen Lösungen und ihre transparente Kommunikation haben dazu beigetragen, unser Serviceportfolio mit modernen Web- und Mobile-Anwendungen zu erweitern und damit unsere Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Ein besonderer Dank gilt den UI/UX-Designerinnen und -Designern von DSS, deren Expertise maßgeblich zum Erfolg von Projekten wie UBB Mobile beigetragen hat. Wir empfehlen DSS nachdrücklich als vertrauenswürdigen Partner für die Entwicklung von Software und Systemen.
Im Laufe des Jahres hat Georgios (Mitglied des DSS-Teams) kontinuierlich Arbeit von hoher Qualität geliefert und die Erwartungen des Teams übertroffen. Er hat starke technische Expertise in ServiceNow bewiesen und großes Engagement gezeigt, um den reibungslosen Ablauf unserer täglichen ServiceNow-SPM-Betriebsprozesse sicherzustellen. Selbst in Phasen geringerer Auslastung blieb er zuverlässig und proaktiv, übernahm Initiative, unterstützte das Team und trieb kontinuierliche Verbesserungen im System voran.\n\nSeine Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und dabei ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein zu bewahren, war von unschätzbarem Wert.
Wir freuen uns, jederzeit die Dienste von DSS (Digital and Software Solutions) nutzen zu können. Wir arbeiten seit etwa einem Jahr mit dem DSS-Team zusammen und sind mit ihren Leistungen sehr zufrieden. Sie sind äußerst flexibel und können mit ihren Fähigkeiten ein breites Spektrum an ServiceNow-Themen abdecken. Die Beraterinnen und Berater von DSS sind engagierte und verantwortungsbewusste Menschen mit moderner Sichtweise und frischen Ideen. Wir freuen uns darauf, unsere erfolgreiche Zusammenarbeit fortzusetzen.
TU – Sofia – „Mit diesem Schreiben bestätigt die Fakultät für Computersysteme und Technologien der Technischen Universität Sofia ihre Zufriedenheit mit der langjährigen Zusammenarbeit mit der Firma Digital and Software Solutions Ltd. Das Unternehmen ist ein verlässlicher Partner bei der Lieferung und Wartung von Computer- und Spezialtechnik, der Umsetzung von Projekten im Auftrag der Technischen Universität Sofia sowie bei der Durchführung von Praktika, Schulungen und Übungsprogrammen.“
Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt
Wir möchten mehr über Ihr Unternehmen und Ihre Herausforderungen erfahren. Schreiben Sie uns über Ihr Projekt – wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Was Sie erwarten können
Kontaktieren Sie uns,und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Vereinbaren Sie ein Meeting,um Ihre Vision und Ziele mit uns zu besprechen.
Erhalten Sie ein dediziertesDSS-Team, das an Ihrem Projekt arbeitet.