Dans le paysage numérique actuel, il est plus important que jamais de garantir la sécurité et l'efficacité des opérations informatiques. Le DSS User Inactivity Tracker pour ServiceNow est une solution de pointe conçue pour aider les organisations à automatiser la surveillance de l'activité des utilisateurs, à renforcer la sécurité et la conformité tout en réduisant la charge de travail administratif.
À qui s'adresse le User Inactivity Tracker ?
Cette application est conçue pour les entreprises et les équipes informatiques qui accordent la priorité à la sécurité et à l'efficacité opérationnelle. Elle est particulièrement utile pour les organisations qui doivent s'assurer que les comptes utilisateurs sont gérés de manière active et que les accès non autorisés sont empêchés. En automatisant la détection et la réponse à l'inactivité, les entreprises peuvent protéger leurs données sensibles et réduire les risques potentiels en matière de sécurité.
Qui utilisera l'application ?
Le User Inactivity Tracker est conçu pour les administrateurs informatiques, les équipes de sécurité et les responsables de la conformité qui gèrent les comptes utilisateurs et les autorisations d'accès. Ces professionnels peuvent utiliser cet outil pour rationaliser la surveillance des comptes, appliquer les politiques de sécurité et maintenir à jour le répertoire des utilisateurs avec un minimum d'intervention manuelle.
Principales fonctionnalités et avantages
- Surveillance complète : suit l'activité des utilisateurs dans les tables et les champs désignés au sein du système.
- Suivi quotidien de l'activité : évalue régulièrement les habitudes de connexion afin de détecter toute inactivité.
- Réponse automatisée en cas d'inactivité :
- Désactive et verrouille les comptes d'utilisateurs inactifs.
- Génère et attribue des tâches aux équipes concernées pour la suppression des groupes et des rôles.
- Envoie des notifications de rappel et des alertes de désactivation en temps opportun aux utilisateurs et administrateurs concernés.
- Intégration transparente : fonctionne de manière native dans ServiceNow, garantissant une expérience conviviale et une mise en œuvre fluide.
Pourquoi choisir le suivi de l'inactivité des utilisateurs ?
Cet outil se distingue par son automatisation robuste, sa surveillance en temps réel et sa facilité de personnalisation. Il réduit la charge de travail liée à la gestion manuelle des utilisateurs, permettant ainsi aux équipes informatiques de se concentrer sur des initiatives stratégiques. En mettant en œuvre cette solution, les organisations peuvent garantir la conformité aux politiques de sécurité, améliorer l'efficacité opérationnelle et se protéger contre les accès non autorisés.
Exemple concret : automatisation de la gestion du cycle de vie des utilisateurs
Scénario :
une société mondiale de services financiers gère plus de 5 000 comptes utilisateurs ServiceNow dans plusieurs départements et régions. Lorsque des employés quittent l'entreprise, changent de poste ou deviennent inactifs pendant de longues périodes, leurs comptes sont souvent oubliés ou restent actifs pendant des mois, ce qui pose de sérieux risques de sécurité et des lacunes en matière de conformité lors des audits.
Grâce au DSS User Inactivity Tracker, la société peut désormais :
- Détecte automatiquement l'inactivité après 60 jours.
- Envoie aux utilisateurs une notification de rappel avant la désactivation.
- Désactive automatiquement les comptes et supprime les appartenances à des groupes.
- Génère une tâche ServiceNow pour que le service informatique examine les comptes à haut risque.
- Fournit des pistes d'audit pour les rapports de conformité.
Le résultat ? Une réduction du travail manuel, une sécurité améliorée et un répertoire d'utilisateurs plus clair, tout en restant en totale conformité avec les politiques internes et les réglementations externes.
Configuration requise
Le User Inactivity Tracker est conçu pour fonctionner de manière transparente dans n'importe quel environnement ServiceNow. Il ne nécessite aucun plugin supplémentaire ni outil tiers, ce qui en fait un complément facile à intégrer à toute stratégie de gestion des utilisateurs.
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Que vous ayez besoin d'applications personnalisées, d'intégrations ou d'un développement ServiceNow de bout en bout, notre équipe peut vous aider.
Prenez le contrôle de l'inactivité des utilisateurs avec DSS User Inactivity Tracker
Protégez votre organisation contre les risques liés aux comptes inactifs et aux processus manuels de gestion des utilisateurs.
✔️ Automatisez la gestion du cycle de vie des
utilisateurs ✔️ Assurez la conformité avec les politiques de sécurité
✔️ Rationalisez les opérations informatiques
Planifiez une démonstration dès aujourd'hui pour découvrir comment le DSS User Inactivity Tracker peut fonctionner dans votre environnement ServiceNow.
Réponses à vos questions
Question : Qu'est-ce que le DSS User Inactivity Tracker pour ServiceNow ?
R1 : Le DSS User Inactivity Tracker est une application native de ServiceNow conçue pour surveiller l'activité des utilisateurs, automatiser la désactivation des comptes inactifs et faciliter la conformité aux politiques de sécurité, tout en réduisant le travail administratif manuel.
Question : Qui peut tirer profit de l'utilisation de l'outil User Inactivity Tracker ?
Réponse : Cet outil est idéal pour les administrateurs informatiques, les équipes de sécurité et les responsables de la conformité dans les organisations qui accordent la priorité à la gestion sécurisée des comptes utilisateurs et qui ont besoin d'automatiser le suivi de l'activité des utilisateurs dans ServiceNow.
Question : Quels problèmes le User Inactivity Tracker permet-il de résoudre ?
Réponse : Il traite les risques de sécurité associés aux comptes utilisateurs inactifs, réduit la charge de travail administratif, aide à maintenir un répertoire utilisateurs propre et précis, et facilite la préparation aux audits et la conformité.
Question : Comment l'application détecte-t-elle et traite-t-elle les comptes inactifs ?
Réponse : Elle suit quotidiennement les activités de connexion et d'utilisation dans des tableaux désignés, identifie les utilisateurs inactifs au-delà d'une période définie (par exemple, 60 jours) et peut automatiquement désactiver les comptes, supprimer les rôles et les groupes, avertir les utilisateurs et générer des tâches de révision pour le service informatique.
Question : Le DSS User Inactivity Tracker est-il facile à mettre en œuvre ?
Réponse : Oui, l'application est conçue pour fonctionner de manière native dans ServiceNow et ne nécessite aucun outil ou plugin tiers, ce qui garantit un déploiement rapide et transparent.
Question : Le User Inactivity Tracker peut-il être personnalisé en fonction des différents besoins des entreprises ?
Réponse : Absolument. L'outil est hautement configurable, ce qui permet aux entreprises de définir leurs propres seuils d'inactivité, modèles de notification, attributions de tâches et règles de désactivation afin de s'aligner sur leurs politiques internes.
Question : Cet outil prend-il en charge les exigences de conformité et d'audit ?
Réponse : Oui, il conserve une piste d'audit des actions de désactivation, des attributions de tâches et des notifications aux utilisateurs, ce qui facilite la conformité aux réglementations internes et externes.
Question : Quels sont les cas d'utilisation concrets du User Inactivity Tracker ?
Réponse : Prenons l'exemple d'une société de services financiers gérant plus de 5 000 comptes. Elle a utilisé cet outil pour automatiser la détection et la désactivation des utilisateurs inactifs, ce qui lui a permis de réduire le travail manuel, de renforcer la sécurité et de passer les audits avec un répertoire d'utilisateurs propre et conforme.
Question : Y a-t-il des exigences système pour utiliser le User Inactivity Tracker ?
Réponse : L'outil fonctionne dans n'importe quel environnement ServiceNow standard et ne nécessite aucun outil, plugin ou intégration supplémentaire, ce qui le rend facile à installer et à entretenir.
Question : Comment puis-je voir le DSS User Inactivity Tracker en action ?
Réponse : Vous pouvez planifier une démonstration pour voir comment l'application fonctionne dans votre environnement ServiceNow et explorer ses fonctionnalités en direct.
