En el panorama digital actual, garantizar la seguridad y la eficiencia de las operaciones de TI es más importante que nunca. El DSS User Inactivity Tracker para ServiceNow es una solución de vanguardia diseñada para ayudar a las organizaciones a automatizar la supervisión de la actividad de los usuarios, mejorando la seguridad y el cumplimiento normativo y minimizando la carga de trabajo administrativo.
¿Quién se beneficia del rastreador de inactividad de usuarios?
Esta aplicación está diseñada para empresas y equipos de TI que dan prioridad a la seguridad y la eficiencia operativa. Es especialmente beneficiosa para las organizaciones que necesitan garantizar la gestión activa de las cuentas de usuario y evitar el acceso no autorizado. Al automatizar la detección y la respuesta ante la inactividad, las empresas pueden proteger sus datos confidenciales y reducir los posibles riesgos de seguridad.
¿Quién utilizará la aplicación?
El rastreador de inactividad de usuarios está diseñado para administradores de TI, equipos de seguridad y responsables de cumplimiento normativo que gestionan cuentas de usuario y permisos de acceso. Estos profesionales pueden aprovechar la herramienta para optimizar la supervisión de cuentas, aplicar políticas de seguridad y mantener un directorio de usuarios actualizado con una intervención manual mínima.
Características y ventajas principales
- Supervisión exhaustiva: realiza un seguimiento de la actividad de los usuarios en tablas y campos designados dentro del sistema.
- Seguimiento diario de la actividad: evalúa periódicamente los patrones de inicio de sesión para detectar la inactividad.
- Respuesta automática a la inactividad:
- Desactiva y bloquea las cuentas de usuario inactivas.
- Genera y asigna tareas a los equipos pertinentes para la eliminación de grupos y roles.
- Envía notificaciones de recordatorio y alertas de desactivación oportunas a los usuarios y administradores afectados.
- Integración perfecta: Funciona de forma nativa dentro de ServiceNow, lo que garantiza una experiencia fácil de usar y una implementación fluida.
¿Por qué elegir el rastreador de inactividad de usuarios?
Lo que distingue a esta herramienta es su sólida automatización, su supervisión en tiempo real y su facilidad de personalización. Reduce la carga de la gestión manual de usuarios, lo que permite a los equipos de TI centrarse en iniciativas estratégicas. Al implementar esta solución, las organizaciones pueden garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad, mejorar la eficiencia operativa y protegerse contra el acceso no autorizado.
Ejemplo real: automatización de la gestión del ciclo de vida de los usuarios
Escenario:
una empresa global de servicios financieros gestiona más de 5000 cuentas de usuario de ServiceNow en múltiples departamentos y regiones. Cuando los empleados abandonaban la empresa, cambiaban de puesto o permanecían inactivos durante largos periodos de tiempo, sus cuentas solían olvidarse o permanecer activas durante meses, lo que suponía graves riesgos de seguridad y deficiencias de cumplimiento durante las auditorías.
Con el DSS User Inactivity Tracker, la empresa ahora:
- Detecta automáticamente la inactividad después de 60 días.
- Envía a los usuarios una notificación de recordatorio antes de la desactivación.
- Desactiva automáticamente las cuentas y elimina las pertenencias a grupos.
- Genera una tarea en ServiceNow para que el departamento de TI revise las cuentas de alto riesgo.
- Proporciona registros de auditoría para la elaboración de informes de cumplimiento.
¿El resultado? Menos trabajo manual, mayor seguridad y un directorio de usuarios más limpio, todo ello sin dejar de cumplir plenamente con las políticas internas y las normativas externas.
Requisitos del sistema
El rastreador de inactividad de usuarios está diseñado para funcionar a la perfección en cualquier entorno ServiceNow. No requiere complementos adicionales ni herramientas de terceros, lo que lo convierte en una incorporación sin complicaciones a cualquier estrategia de gestión de usuarios.
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Tanto si necesita aplicaciones personalizadas, integraciones o desarrollo integral de ServiceNow, nuestro equipo puede ayudarle.
Controle la inactividad de los usuarios con DSS User Inactivity Tracker
Proteja a su organización de los riesgos de las cuentas inactivas y los procesos manuales de gestión de usuarios.
✔️ Automatice la gestión del ciclo de
vida de los usuarios ✔️ Garantice el cumplimiento de las políticas de seguridad
✔️ Optimice las operaciones de TI
Programe una demostración hoy mismo para ver cómo DSS User Inactivity Tracker puede funcionar en su entorno ServiceNow.
Respuestas a sus preguntas
Pregunta: ¿Qué es el DSS User Inactivity Tracker para ServiceNow?
R1: El DSS User Inactivity Tracker es una aplicación nativa de ServiceNow diseñada para supervisar la actividad de los usuarios, automatizar la desactivación de cuentas inactivas y facilitar el cumplimiento de las políticas de seguridad, todo ello mientras se reduce el trabajo administrativo manual.
Pregunta: ¿Quién puede beneficiarse del uso del rastreador de inactividad de usuarios?
Respuesta: La herramienta es ideal para administradores de TI, equipos de seguridad y responsables de cumplimiento normativo en organizaciones que dan prioridad a la gestión segura de las cuentas de usuario y necesitan automatizar el seguimiento de la actividad de los usuarios dentro de ServiceNow.
Pregunta: ¿Qué problemas resuelve el rastreador de inactividad de usuarios?
Respuesta: Aborda los riesgos de seguridad asociados a las cuentas de usuario inactivas, reduce la carga de trabajo administrativo, ayuda a mantener un directorio de usuarios limpio y preciso, y facilita la preparación para auditorías y el cumplimiento normativo.
Pregunta: ¿Cómo detecta y gestiona la aplicación las cuentas inactivas?
Respuesta: Realiza un seguimiento diario de la actividad de inicio de sesión y uso en tablas designadas, identifica a los usuarios inactivos más allá de un período determinado (por ejemplo, 60 días) y puede desactivar automáticamente cuentas, eliminar roles y grupos, notificar a los usuarios y generar tareas de revisión para TI.
Pregunta: ¿Es fácil de implementar el DSS User Inactivity Tracker?
Respuesta: Sí, la aplicación está diseñada para funcionar de forma nativa dentro de ServiceNow y no requiere herramientas ni complementos de terceros, lo que garantiza una implementación rápida y sin problemas.
Pregunta: ¿Se puede personalizar el rastreador de inactividad de usuarios para diferentes necesidades empresariales?
Respuesta: Por supuesto. La herramienta es altamente configurable, lo que permite a las empresas definir sus propios umbrales de inactividad, plantillas de notificación, asignaciones de tareas y reglas de desactivación para alinearse con las políticas internas.
Pregunta: ¿Esta herramienta cumple con los requisitos de cumplimiento y auditoría?
Respuesta: Sí, mantiene un registro de auditoría de las acciones de desactivación, las asignaciones de tareas y las notificaciones a los usuarios, lo que facilita el cumplimiento de las normativas internas y externas.
Pregunta: ¿Qué casos de uso reales existen para el rastreador de inactividad de usuarios?
Respuesta: Un ejemplo es una empresa de servicios financieros que gestiona más de 5000 cuentas. Utilizaron la herramienta para automatizar la detección y desactivación de usuarios inactivos, lo que redujo el trabajo manual, mejoró la seguridad y permitió superar las auditorías con un directorio de usuarios limpio y conforme a las normas.
Pregunta: ¿Existen requisitos del sistema para utilizar el rastreador de inactividad de usuarios?
Respuesta: La herramienta se ejecuta en cualquier entorno estándar de ServiceNow y no requiere herramientas, complementos o integraciones adicionales, lo que facilita su instalación y mantenimiento.
Pregunta: ¿Cómo puedo ver el DSS User Inactivity Tracker en acción?
Respuesta: Puede programar una demostración para ver cómo funciona la aplicación en su entorno ServiceNow y explorar sus características en un entorno real.
