Letzte Woche hatten wir unsere erste Vollversammlung mit dem gesamten DSS-Team. Während der Sitzung haben wir die wichtigsten Neuigkeiten der letzten Monate besprochen, unsere erfolgreichen Projekte vorgestellt und über spannende Innovationen für das Unternehmen und seine Mitarbeiter gesprochen.
Es gab mehrere Redner, darunter unser Geschäftsführer Plamen Nakov, der die Strategie, die zukünftige Ausrichtung und die wichtigsten Erfolge des Unternehmens beschrieb. IT-Direktor Georgi Kotov und Georgi Shishkov, Manager für IT-Service-Management-Implementierung und -Strategie, stellten die Höhepunkte ihrer Teams vor und hoben die Leistungen mehrerer Kollegen hervor. Kornelia Pavlova, Managerin für Personal und Kultur, erläuterte die Ergebnisse einer anonymen Umfrage zum Engagement, die im Sommer durchgeführt wurde.
Zweck und Idee einer Vollversammlung
Wir führen diese neue Art von Versammlung ein, um die Transparenz zu erhöhen und die Fortschritte und Ziele unseres Unternehmens zu teilen. Wir möchten mehr Transparenz darüber schaffen, was wir tun, welche Projekte wir haben und was in den nächsten drei bis sechs Monaten für das Unternehmen und die Entwicklung der Mitarbeiter zu erwarten ist. Diese Vollversammlungen finden vierteljährlich statt und umfassen Updates zu wichtigen neuen Entwicklungen und laufenden oder zukünftigen Projekten der einzelnen Teams. Wir planen außerdem, die herausragendsten Erfolge zu feiern, neue Teammitglieder willkommen zu heißen und Kollegen die Möglichkeit zu geben, Fragen zu stellen oder Informationen auszutauschen, die für andere nützlich sein können.
Während unserer ersten Vollversammlung haben wir die neuesten Entwicklungen im Unternehmen im vergangenen Jahr besprochen, über die verschiedenen Teams (Bankwesen, Webentwicklung, ServiceNow) berichtet, über Personal-, Kultur- und HR-Themen gesprochen und einige Ankündigungen und Erinnerungen gemacht. Wir haben die Versammlung mit einer offenen Diskussion und einer Frage-und-Antwort-Runde abgeschlossen, gefolgt von Pizza und Bier im Büro.
Begrüßung und Vorstellungsrunde
Wir freuen uns, bekannt geben zu dürfen, dass wir kürzlich neue Kollegen in der DSS-Familie willkommen geheißen haben, was zu einer Erweiterung in allen Abteilungen unseres Unternehmens geführt hat. Bei DSS wissen wir, dass unsere Mitarbeiter unser wichtigstes Kapital sind und unsere Energie und Leidenschaft vorantreiben. Daher ist es unerlässlich, dass sich unser Team in seiner Umgebung unterstützt und wohl fühlt. Wir heißen unsere neuen Mitarbeiter herzlich willkommen und hoffen, dass sie das Team und die Atmosphäre so vorfinden, wie sie es sich vorgestellt haben, und noch mehr. Wir freuen uns darauf, sie an Bord zu haben!
Unternehmensnachrichten
Auszeichnungen
DSS wurde im Digitalk101-Ranking auf Platz 95 positioniert. In diesem Jahr haben wir zum ersten Mal an der Rangliste der größten Unternehmen des Landes im IT-Sektor nach Gesamtumsatz und nach Umsatz aus verschiedenen Geschäftsbereichen teilgenommen. Dies ist eine hervorragende Leistung für uns, wenn man bedenkt, dass wir neben den größten Unternehmen Bulgariens mit enormen Umsätzen rangieren. Dies ist das Ergebnis der harten Arbeit und des Engagements aller.
Unsere Produkte
In unserem Unternehmen finden spannende Entwicklungen statt. Wir haben unseren Tätigkeitsbereich erweitert und bieten nun zusätzlich zu unseren Dienstleistungen auch Produkte an.
In diesem Jahr haben wir mit der Entwicklung eines neuen Produkts begonnen, das End-to-End-Funktionen für die Durchführung von OCR und KYC bieten wird. OCR (Optical Character Recognition) ist die automatisierte Extraktion von Zeichen aus einem Bild. KYC (Know Your Customer) ist ein Fragebogen, den alle Finanzinstitute gemäß den europäischen Vorschriften von ihren Kunden einholen müssen. Die von unserem Webteam entwickelte Lösung ermöglicht die Erstellung individueller KYC-Fragebögen, sodass jede Bank Fragebögen erstellen kann, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse und regulatorischen Anforderungen zugeschnitten sind. Die OCR-Komponente dieser Lösung ermöglicht die Fernerfassung eines Ausweises oder Dokuments von allen Seiten, die automatische Datenextraktion und die Identitätsprüfung. Durch diesen Prozess können Kunden die EU-Anforderung erfüllen, ihre Kunden zu kennen und ihre Informationen auf dem neuesten Stand zu halten, ohne dass ein physischer Besuch in der Filiale erforderlich ist.
Wir haben in diesem Jahr ein weiteres Projekt für UniCredit Bulbank erfolgreich abgeschlossen, indem wir ihnen eine OCR-Bibliothek als separates SDK als Teil ihres Omnichannel-KYC-Prozesses zur Verfügung gestellt haben. Die Bank hat einen KYC-Fragebogen erstellt, und wir haben die OCR-Bibliothek entwickelt, mit der personenbezogene Daten aus einem Lichtbildausweis extrahiert werden können.
„Unicredit Bulbank hat sich mit DSS zusammengetan, um eine Lösung zur optischen Zeichenerkennung zu implementieren, die einen automatisierten KYC-Prozess für die Privatkunden der Bank ermöglicht. Es handelt sich um ein Plug-and-Play-System, das keinen Entwicklungsaufwand von unserem Team erfordert. Es fotografiert einen Ausweis, schneidet das erforderliche Format zu und extrahiert die relevanten Informationstypen (Name, Adresse, Ausweisnummer), die dann in maschinenlesbarer Form zurückgegeben werden. Dieser nahtlose Prozess ist viel schneller und eliminiert die Möglichkeit menschlicher Fehler, was zu einer deutlich verbesserten Kundenerfahrung führt. Wir empfehlen das OCR-Produkt von DSS für die einfache Digitalisierung von Dokumenten.“
– Anton Kutev, Strategic Initiatives Manager bei Unicredit Bulbank
Unternehmensleistung
Unsere Leistung im vergangenen Jahr war beeindruckend. Wir sind stolz darauf, dass wir unsere Mitarbeiterzahl um 41 % steigern konnten und nun über 65 Mitarbeiter für DSS tätig sind.
In Bezug auf das finanzielle Wachstum konnten wir im Vergleich zum Vorjahreszeitraum (01.01.-31.10.) einen Anstieg von 30 % verzeichnen. Dies zeigt, dass wir unsere Position auf dem Markt behaupten und neue Kunden und Projekte gewinnen können. Großartige Leistung von allen!
Projekt-Updates
Zunächst einmal haben wir kürzlich die Zusammenarbeit mit einem neuen Kunden begonnen, 365 Talent Portal, einem in Großbritannien ansässigen Unternehmen, das sich auf Microsoft-Schulungen und die Rekrutierung von Talenten spezialisiert hat. Wir sind für die Wartung und Neugestaltung ihrer Website sowie für die Verwaltung ihrer Azure-Infrastruktur verantwortlich, da ihre gesamte Infrastruktur cloudbasiert ist.
Was unsere ServiceNow-Projekte betrifft, freuen wir uns, bekannt geben zu können, dass alle Positionen, die wir für eines der größten Öl- und Gasunternehmen der Welt haben, für das gesamte Jahr 2024 gesichert sind. Dies ist eine bedeutende Leistung, da Verträge in der Regel drei oder sechs Monate im Voraus verlängert werden. Die Tatsache, dass unsere ServiceNow-Berater ein ganzes Jahr lang an diesen Projekten weiterarbeiten werden, ist ein Beweis für die Zufriedenheit des Kunden und sein Vertrauen in unsere Fähigkeit, qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten.
Wir arbeiten weiterhin mit einem anderen langjährigen Kunden zusammen – einem der größten Telekommunikationsunternehmen der Schweiz –, wo wir das Team verstärken und weitere Mitarbeiter für das Projekt gewinnen werden. Darüber hinaus bauen wir unsere Partnerschaft bei der ServiceNow-Implementierung mit einem weiteren FMCG-Unternehmen auf globaler Ebene aus und befinden uns derzeit in Verhandlungen, um mehrere neue Kollegen für dieses Projekt zu gewinnen. Zu guter Letzt arbeiten wir an einem Projekt für eine italienische Investmentbank und haben ihnen jedes Jahr einige Upgrades zur Verfügung gestellt. Vor kurzem haben wir das neueste Upgrade fertiggestellt und freuen uns, berichten zu können, dass es ohne Probleme erfolgreich in die Produktion übernommen wurde.
Was unser Banking-Team betrifft, so arbeiten wir derzeit an zwei neuen Geschäftsanalyseprojekten für eine führende lokale Bank. Diese Projekte führen in der Regel zu weiteren Entwicklungsmöglichkeiten, wenn sie erfolgreich abgeschlossen werden. Darüber hinaus haben wir kürzlich einige weitere Register geliefert, darunter das Agentenregister, mit dem die Bank Franchise-Filialen verwalten kann, ein Register für sanktionierte Länder und ein Register für Regulierungsdokumente, das Vorlagedokumente wie Zahlungsaufträge und Kontoeröffnungsverfahren enthält. Außerdem beginnen wir mit der Arbeit an zwei weiteren Registern: einem Tresorregister und einem Lohnregister, die beide für den Betrieb der Bank von entscheidender Bedeutung sind.
Unser Webentwicklungsteam hat in letzter Zeit ebenfalls an einigen spannenden Projekten gearbeitet. Eine unserer jüngsten Errungenschaften ist die Entwicklung der offiziellen Website für eine renommierte staatliche Einrichtung. Darüber hinaus haben wir an einem Projekt für die Technische Universität Sofia gearbeitet, das Dozenten die Möglichkeit bietet, sich für Kurse anzumelden, mit denen sie ihre Qualifikationen verbessern können.
Darüber hinaus nehmen wir jetzt eine Partnerschaft für ein dreijähriges staatliches Projekt wieder auf, also bleiben Sie dran für weitere Updates.
Team-News
Wir möchten mehreren Kollegen, die Nachwuchs erwarten oder erneut Eltern geworden sind, unsere herzlichsten Glückwünsche aussprechen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns von ganzem Herzen für Sie!
Darüber hinaus ist es eines unserer Ziele für die verschiedenen Teams, regelmäßig Teambuilding-Aktivitäten durchzuführen, um alle zusammenzubringen. Wir möchten mehr Zeit außerhalb der Arbeit verbringen und stärkere Beziehungen pflegen. Beispiele für Aktivitäten, die wir durchgeführt haben, sind Besuche in Escape Rooms, Bowling und Brettspielabende im Büro.
Aktuelles zu Menschen und Kultur
Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung
Im Sommer haben wir eine anonyme Umfrage zum Mitarbeiterengagement durchgeführt, um Feedback von Kollegen zu dringenden Themen, Vorschlägen und anderen Anliegen zu sammeln. Die Umfrage fand von August bis September statt und wir erhielten eine Rücklaufquote von fast 70 % (2/3 des Unternehmens). Wir werden alle dazu ermutigen, an diesen Umfragen teilzunehmen, da dies die einzige Möglichkeit ist, ein Gefühl dafür zu bekommen, wo die Prioritäten bei der weiteren Entwicklung der Unternehmenskultur liegen sollten und an welchen Aspekten wir noch arbeiten müssen.
Ein wichtiges Ergebnis der Umfrage war, dass 100 % der DSS-Mitarbeiter das Unternehmen als einen großartigen Arbeitsplatz empfahlen. Die Gründe für diese Bewertung sind das freundliche Umfeld, die Kultur und die Menschen, herausfordernde und spannende Projekte, Möglichkeiten zum Lernen und zur Weiterentwicklung sowie flexible Arbeitsbedingungen. Wir sind uns jedoch bewusst, dass wir unsere sozialen Veranstaltungen und Teambuilding-Aktivitäten verbessern und mehr Klarheit über die Leistungsbeurteilungsprozesse schaffen müssen.
Auf die Frage, welche Themen unsere Kollegen außerhalb der Arbeit gerne mehr diskutieren würden, standen Sport und gesunde Ernährung an erster Stelle. Wir planen, eine Arbeitsgruppe zu bilden, um diese Themen ausführlicher zu besprechen.
Wir haben unsere Kollegen auch gebeten, einige Aussagen danach zu bewerten, inwieweit sie ihnen zustimmen. Die am höchsten bewertete Aussage war: „Ich erhalte Unterstützung und Verständnis von meinen Kollegen.“ Wir sollten alle stolz darauf sein, dass wir dieses Umfeld geschaffen haben. Denn das ist nicht das Verdienst einer einzelnen Person, sondern wir alle tun es füreinander.
Es wurde festgestellt, dass wir uns in bestimmten Bereichen verbessern müssen, die mit den folgenden Aussagen zusammenhängen: „Ich erhalte konstruktives Feedback, das mir bei meiner persönlichen und beruflichen Entwicklung hilft“ und „In unserem Team würdigen und schätzen wir häufig individuelle und kollektive Leistungen.“ Vor diesem Hintergrund haben wir diese Vollversammlung organisiert, um unsere Erfolge häufiger anzuerkennen und zu feiern.
Ankündigungen
Wir haben für diese Woche eine tolle Weihnachtsfeier geplant, also behaltet unseren Blog und unsere sozialen Medien im Auge, um weitere Informationen zu erhalten. Wie jedes Jahr veranstalten wir eine zweite Feier im Büro, einschließlich einer Wichtelaktion. Bei dieser informellen Feier bringt jeder ein Gericht mit, das wir gemeinsam essen – eine schöne Tradition, die wir seit vielen Jahren pflegen.
Außerdem bieten wir unseren Mitarbeitern während der Weihnachtszeit einen tollen Vorteil. Von einigen Tagen vor Weihnachten bis nach den Feiertagen geben wir unseren Mitarbeitern zusätzliche freie Tage, damit sie Zeit mit ihren Lieben verbringen und sich richtig entspannen können.
Um junge Eltern zu unterstützen, führen wir eine neue Sozialleistung ein – eine einmalige Prämie für jedes neugeborene oder adoptierte Baby eines unserer Mitarbeiter. Es ist wichtig, unsere Mitarbeiter nicht nur in ihrer beruflichen Entwicklung, sondern auch in ihrem Privatleben zu unterstützen.
Zu guter Letzt haben wir nach der Aktualisierung des Unternehmensbrandings zu Beginn des Jahres auch das Büro renoviert, um es noch angenehmer und gemütlicher zu gestalten.
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